FAQ

Do pracy w Galactica Virgo potrzebny jest komputer z przeglądarką internetową oraz łączem internetowym. Nie ma szczególnych wymagań co do parametrów komputera, wystarczy, że można komfortowo pracować ze stronami internetowymi. Jeśli chodzi o łącze internetowe także nie ma szczególnych wymagań, choć czym lepsze łącze tym większy komfort.

Zdecydowanie tak. Firma Galactica posiada wdrożoną politykę bezpieczeństwa danych. Dodatkowo z każdym klientem zawieramy umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych, co daje dodatkowe formalne bezpieczeństwo oraz zapewnia spełnienie wymagań stawianych przez Generalnego Inspektora Danych Osobowych.

Kilka minut. Większość metryki opisu oferty to listy wyboru, a więc nie musisz pisać, wybierasz gotowe wartości. Nie musisz także przygotowywać zdjęć, po prostu je wybierasz ze swojego dysku lub bezpośrednio z aparatu fotograficznego i dodajesz do oferty, system automatycznie je przygotuje i doklei znaki wodne. Wpisujesz tylko te pola, które potrzebujesz lub informacje jakimi dysponujesz, nie musisz wpisywać tzw. "od deski do deski", choć pamiętaj, że im bardziej kompleksowy opis, tym wyższa jakość prezentacji Twojej oferty.

Potrzebujesz mieć skonfigurowany eksport. Do tego celu portal ogłoszeniowy musi dać Ci login i hasło do transferu ofert. Jeśli masz już skonfigurowany eksport (w czym pomoże Ci kreator w systemie lub nasz dział serwisu) wystarczy, że zaznaczysz ofertę do eksportu na drugiej zakładce metryki oferty. Dalej dzieje się wszystko automatycznie. Jeśli stworzysz nową ofertę to jest ona wysyłana do ustawionych portali automatycznie. Jeśli coś zmienisz, np. cenę, system automatycznie zaktualizuje ofertę w portalach. Jeśli wycofasz ofertę, automatycznie ją usunie.

Galactica Virgo działa w trybie ciągłym, a więc oferty są eksportowane przynajmniej kilka razy w ciągu dnia. Warto pamiętać, że szybkość opublikowania oferty na portalu ogłoszeniowym zależy także od tego, jak często portal przetwarza eksportowane paczki ofert.

Galactica Virgo posiada mechanizm automatycznej numeracji. Oznacza to, że każda dodana oferta automatycznie ma nadany numer wg konwencji MS-454 czyli MS (mieszkanie/sprzedaż), a cyfra to kolejny numer ofert w bazie. Dodatkowo Virgo posiada oddzielne pole o nazwie "Sygnatura - stary nr oferty", w które można wpisać dowolny numer (np. numer oferty ze starego systemu). Po obu tych numerach można wyszukiwać oferty.

Każda zmiana w ofercie (cena, opis, zdjęcia...) jest odnotowywana przez system i kwalifikuje ofertę do ponownej wysyłki na wszystkie zdefiniowane portale ogłoszeniowe.

Istnieje taka możliwość. Udostępniamy gotowy zestaw narzędzi, który można zastosować na swojej stronie by prezentować tam oferty z systemu. Koszt jednorazowy klucza API PHP to 399 zł netto.

Jest to możliwe. Aplikacja jest w całości obsługiwana po stronie serwera, więc można z niej korzystać z dowolnego urządzenia z dostępem do internetu. Należy przy tym pamiętać, że pewne elementy aplikacji mogą wyglądać inaczej (głównie ze względu na rozdzielczość ekranu telefonu czy netbooka). W przypadku urządzeń typu iPhone czy iPad nie obsługujących technologii flash mogą nie działać pewne zaawansowane funkcje (oparte o tą technologię) co nie uniemożliwia jednak pracy w aplikacji.

Oczywiście! Dajemy do Państwa dyspozycji specjalny moduł do zarządzania treściami na stronie, który jest stworzony tak, aby osoba, która nigdy nie tworzyła lub edytowała takich treści mogła to zrobić sama. Interfejs tego modułu przypomina często używane edytory tekstu, pozwalając w łatwy i szybki sposób dodać coś na stronę lub zmodyfikować.

Każda oferta automatycznie eksportuje się z pełnymi danymi twojej firmy oraz agenta prowadzącego ofertę. Co więcej każde twoje zdjęcie ma automatycznie naniesiony znak wodny (dowolny tekst lub logo, trudne do wymazania), który sprawia, że zdjęcie niezaprzeczalnie staje się twoją własnością.

Nasze oprogramowanie jest stworzone by Tobie pomóc, dlatego mnogość opcji, które są potrzebne przy codziennej pracy twojego biura, są zawarte w logicznych grupach. Większość najczęściej używanych funkcji jest dostępna z każdej pozycji programu w postaci kolorowych, bardzo łatwych do skojarzenia ikon. Program jest bardzo intuicyjny, ponieważ jest stworzony w porozumieniu z użytkownikami. Twój komfort pracy  jest dla nas najważniejszy!

System pozwala na konfigurację kont pocztowych działających tylko na domenach firmowych, skierowanych na nasze serwery. Nie ma możliwości konfiguracji kont pocztowych na domenach obsługiwanych przez inne firmy. Aby uruchomić usługę poczty w aplikacji Virgo konieczne jest przekierowanie domeny na nasze serwery - w przypadku samej poczty wystarczy przekierować tylko rekord MX domeny na nasz adres IP (na IP naszego serwera pocztowego) tj.: 195.191.248.167 z poziomu panelu zarządzania domeną.

Przekierowanie może potrwać 24 godziny (w sporadycznych przypadkach nawet dłużej), w tym okresie nie będzie Państwu działała poczta na domenie firmowej - założymy konta pocztowe od nowa na naszym serwerze pocztowym dopiero, gdy informacja o zmianie rekordu MX domeny rozpropaguje się w sieci internet. Przed przekierowaniem warto zarchiwizować ważniejsze maile, gdyż stare konta (zależnie od operatora) mogą zostać usunięte.

Jest druga możliwość, tj. przekierowanie całej domeny na nasze serwery przy użyciu opcji zewnętrznych DNS'ów, tj.: dns1.galactica.pl oraz dns2.galactica.pl
taka konfiguracja domeny w przypadku posiadania obcej strony internetowej wymaga "odbicia" rekordu A domeny (odpowiedzialnego za stronę www) na IP serwera, na którym znajduje się strona www. Decydując się na to rozwiązanie muszą Państwo koniecznie podać ip tegoż serwera, abyśmy mogli odpowiednio skonfigurować działanie domeny. Oczywiście muszą Państwo przesłać nazwę domeny, na której będziemy działać oraz listę kont mailowych do utworzenia.

Usługa poczty zawarta jest w cenie dzierżawy lub hostingu oprogramowania.

Eksport ofert na portale odbywa się automatycznie bez Państwa udziału. Wysyłane są oferty o statusie aktualna, z zaznaczoną (domyślnie) opcją publikacji w portalach ogłoszeniowych na drugiej zakładce oferty.

Mechanizm eksportu działa następująco: pierwszy eksport oferty do portalu to wysyłka opisu oraz zdjęć. Gdy zmieni się opis lub zaktualizujemy ofertę to jest ona wysyłana ponownie  wraz z numerami zdjęć, ale zdjęć nie wysyłamy ponownie. Gdy zmienią się zdjęcia wysyłamy ponownie opis oferty wraz ze zdjęciami. Takie działanie mechanizmu eksportu jest zgodne z formatami danych wysyłki i zapewnia bardzo sprawną komunikację z portalami.

Mechanizm eksportowy jest całkowicie zautomatyzowany i działa 24 h/dobę, w tym czasie "odwiedza" wszystkich naszych klientów. W praktyce oznacza to, że Państwa eksporty obsługiwane są od przynajmniej kilka razy dziennie lub częściej w zależności od ilości zmian w ofertach.

Gdy minie okres ważności oferty  u nas w programie oferta nie jest wycofywana z portalu, ale warto ją zaktualizować, gdyż częsta aktualizacja wpływa na pozycję oferty na liście ofert w niektórych portalach. Wycofujemy z portalu tylko oferty ze statusem sprzedana lub wycofana.

Z poziomu tablicy informacyjnej - po rozwinięciu komunikatu ofert wymagających aktualizacji pokaże się lista ofert wymagających aktualizacji (ograniczona do trzech ostatnich) po prawej stronie w tej samej linijce co numer oferty znajduje się ikonka "niebieskiej/szarej" strzałki -> kliknięcie na nią skutkuje zaktualizowaniem oferty

W każdej ofercie obok przycisku [zapisz] na dole po prawej znajduje się checkbox/kwadracik "aktualizacja" zaznaczenie go i kliknięcie [zapisz] powoduje zaktualizowanie oferty.

Z poziomu listy ofert możemy zaznaczyć wiele ofert w ostatniej kolumnie i użyć opcji "zmiany dat ważności ofert" - ikonka "kalendarzyka z czerwoną strzałką" w pasku ikonek listy ofert -> przedłużamy oferty masowo do określonej dany lub o podaną ilość dni.

Zarządzanie okresem aktualizacji odbywa się z poziomu konta/loginu managera w menu administracja/oddziały -> wybieramy oddział poprzez numer ID -> na zakładce "dane" rozwijamy sekcję "odświeżanie"  - tam możemy zdefiniować ilość dni przez jaką dane rodzaje ofert i poszukiwań są aktualne/aktywne. Zmianę należy potwierdzić przyciskiem [zapisz].

Ponadto indywidualnie w każdej ofercie można ustawić okres ważności na wskazaną ilość dni . Można tego dokonać na drugiej zakładce opisowej oferty (czerwony folder) w polu "Okres aktualizacji (dni):" .

Dla przeglądarki Mozilla Firefox - w menu "plik" wybieramy pozycję "ustawienia strony" -> na pierwszej zakładce zaznaczamy checkbox "drukuj tło (kolory oraz obrazki)", a na zakładce marginesy wszystkie marginesy ustawiamy na "0" (zero), a wszystkie nagłówki i stopki na "brak".

Dla przeglądarki Internet Explorer - w menu plik (o ile menu główne jest włączone, jeśli nie to należy rozwinąć opcje ikonki drukarki) wybieramy pozycję "ustawienia strony" -> zaznaczamy checkbox "drukuj kolory i obrazy tła", wszystkie marginesy ustawiamy na "0" (zero), wszystkie nagłówki i stopki ustawiamy na "puste".

Komunikat o weryfikacji oferty dotyczy ofert wycofanych ,które po wycofaniu trafiają do archiwum (możemy je pokazać z poziomu listy ofert używając ikonki brązowej teczki) i pojawia się po okresie trzech miesięcy od wycofania oferty. Cała procedura weryfikacji sprowadza się do sprawdzenia, czy któryś z naszych klientów poszukujących, który oglądał nieruchomość (było przekazanie danych adresowych) nie jest nowym właścicielem oferty, jednym słowem, czy nie zakupił nieruchomości poza biurem. Można to sprawdzić używając informacji zawartych na zakładce "zainteresowanie" danej oferty w powiązaniu z przeglądarką KW, która znajduje się w menu narzędzia. Aby komunikat zniknął należy w danej ofercie (oczywiście po uprzednim sprawdzeniu) na drugiej zakładce opisowej zaznaczyć checkbox "Weryfikacja oferty:" - po zaznaczeniu komunikat z tablicy informacyjnej zniknie, a oferta nigdy więcej nie pojawi się na tablicy informacyjnej.

Program ma bardzo zaawansowane funkcje sieciowe na wielu poziomach współpracy. Dane w bazie są udostępniane, a ich przepływ monitorowany na podstawie zdefiniowanych relacji pomiędzy biurami. Serwis Galactica pomoże stworzyć Państwu pełną strukturę sieci wg określonego przy wdrożeniu modelu.

Tak. Zarówno na stronach zakupionych od Galactica, jak i na prywatnych serwisach WWW jest możliwość publikacji ofert z innych biur należących do sieci. Pozwoli to lepiej pozycjonować serwis, a klienci będą mogli przebierać w większej ofercie nieruchomości.

Program posiada funkcję zaawansowanych znaków wodnych, które mogą być nakładane na pierwsze zdjęcie wybranej oferty - wystarczy w tej ofercie kliknąć nazwę znaku, który ma się pojawić.